Datenschutzerklärung

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO bzw. § 38 BDSG nicht vorliegen.

Dieser Dienst ist so gebaut, dass so wenig Daten wie möglich unseren Server erreichen. Die Anspruchsprüfung, die Berechnung der Minderungsquote sowie das Erzeugen und Herunterladen der Mängelanzeige (PDF, Textdatei) laufen vollständig in Ihrem Browser ab. Ihre Angaben zu Ihrer Person, Ihrer Wohnung und Ihrem Vermieter werden dabei nicht an uns übertragen und von uns nicht gespeichert.

Eine Übermittlung findet nur statt, wenn Sie eine der unten beschriebenen optionalen Funktionen aktiv auslösen. Das gilt insbesondere für den kostenpflichtigen Postversand: Erst wenn Sie ihn auslösen, verlassen der Brieftext und die Anschriften Ihren Browser.

Beim Aufruf der Seite verarbeitet unser Hoster technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Ressource, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Seite auszuliefern und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

• Zweck: Auslieferung der Webseite, Betriebssicherheit, Abwehr von Missbrauch
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb)
• Speicherdauer: Löschung durch den Hoster nach kurzer Zeit, spätestens nach 30 Tagen

Wir nutzen Vercel Web Analytics der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, um zu verstehen, welche Seiten aufgerufen werden und wie viele Besucher der Dienst hat.

Vercel Web Analytics setzt keine Cookies und speichert oder liest keine Informationen auf Ihrem Endgerät. Es wird kein geräteübergreifendes Profil gebildet und keine Wiedererkennung über die Sitzung hinaus vorgenommen. Aus IP-Adresse, User-Agent und der aufgerufenen Seite wird serverseitig ein Hashwert gebildet, der täglich wechselt und danach nicht mehr zugeordnet werden kann; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert.

• Zweck: statistische Auswertung der Nutzung, Verbesserung des Angebots
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung). Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist nicht erforderlich, da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.
• Speicherdauer: aggregierte Statistiken; der tagesbezogene Hash wird nach 24 Stunden unbrauchbar

Weitere Informationen: vercel.com/docs/analytics/privacy-policy.

Diese Webseite wird bei der Vercel Inc. (USA) betrieben; die Auslieferung erfolgt über Rechenzentren in Frankfurt am Main (Region fra1). Mit Vercel besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Soweit im Einzelfall Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie auf die Zertifizierung von Vercel unter dem EU-US Data Privacy Framework.

Wenn Sie im Schritt „Mängel beschreiben“ auf „Vorschau anzeigen“ klicken, werden die von Ihnen eingegebenen Mangelbeschreibungen (Bezeichnung des Mangels, Raum, Zeitraum, Freitext) an die Gemini-API der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland übermittelt. Dort werden sie sprachlich geglättet und, falls Sie in einer anderen Sprache geschrieben haben, ins Deutsche übersetzt.

• Nicht übermittelt werden: Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, die Daten Ihres Vermieters und Ihre Unterschrift.
• Zweck: Verbesserung und Übersetzung der von Ihnen verfassten Mangelbeschreibung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen angeforderten Leistung)
• Speicherdauer: Wir speichern die Texte nicht. Google verarbeitet über die kostenpflichtige Gemini-API übermittelte Inhalte nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach kurzer Zeit.

Bitte geben Sie in das Freitextfeld keine Angaben ein, die Sie nicht übermitteln möchten, insbesondere keine Gesundheitsdaten oder Daten Dritter. Ist der Dienst nicht konfiguriert oder nicht erreichbar, wird Ihr Text unverändert übernommen. Weitere Informationen: ai.google.dev/gemini-api/terms.

Nur wenn Sie den kostenpflichtigen Postversand auslösen, verlässt Ihre Mängelanzeige den Browser. Übermittelt werden dann der vollständige Brieftext, Ihr Name und Ihre Anschrift, Name und Anschrift Ihres Vermieters, Ihre E-Mail-Adresse für die Versandbestätigung sowie Ihre Unterschrift, sofern Sie eine gezeichnet haben. Ohne diese Angaben lässt sich kein Brief drucken und zustellen.

Empfänger ist die PIN AG, Alt-Moabit 91, 10559 Berlin, die für uns als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO tätig wird. Sie setzt für Druck und Kuvertierung ihrerseits folgende Unterauftragnehmer ein: BC Directgroup GmbH (Rigistraße 9, 12277 Berlin), Möller Druck & Verlag GmbH (Zeppelinstraße 9, 16356 Ahrensfelde) und ODS – Office Data Service GmbH (Ehrenbergstraße 16A, 10245 Berlin).

• Zweck: Druck, Kuvertierung, Frankierung und postalische Zustellung Ihrer Mängelanzeige
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des von Ihnen geschlossenen Versandvertrags)
• Ort der Verarbeitung: ausschließlich innerhalb der EU bzw. des EWR
• Speicherdauer: Haben Sie den Versand begonnen, aber nicht bezahlt, wird der Auftrag nach spätestens 24 Stunden automatisch gelöscht. Versendete Aufträge werden von der PIN AG spätestens 28 Tage nach Beendigung der Leistungserbringung gelöscht; davon unberührt bleiben gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungsbelege.

Eine Pseudonymisierung findet nicht statt: Namen und Anschriften müssen im Klartext vorliegen, weil ein Brief sonst nicht zugestellt werden kann. Wir selbst speichern weder den Brieftext noch die Anschriften; wir führen keine Datenbank über Ihren Vorgang.

Die Bezahlung des Postversands wickelt die Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland ab. Sie werden dafür auf eine von Stripe betriebene Bezahlseite weitergeleitet.

• Was dort anfällt: Ihre Zahlungsdaten geben Sie unmittelbar bei Stripe ein. Wir erhalten sie nicht und speichern sie nicht. Uns erreicht nur die Information, ob eine Zahlung erfolgreich war, sowie der Betrag und eine Vorgangsnummer.
• Zweck: Abwicklung Ihrer Zahlung und Zuordnung zum richtigen Briefauftrag
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Speicherdauer: Der Zahlungsvorgang bleibt bei Stripe im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Stripe kann Daten an die Muttergesellschaft in den USA übermitteln. Einzelheiten: stripe.com/de/privacy.

Wenn Sie den Postversand bezahlt haben, schreiben wir Ihnen höchstens dreimal, über Resend (Plus Five Five, Inc.), dessen Zustellung über die europäische Infrastruktur (Region Irland) läuft:

• die Bestellbestätigung unmittelbar nach der Zahlung, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind (§ 312f BGB);
• beim Einwurf-Einschreiben die Zustellmeldung, sobald die Post die Zustellung meldet, mit Sendungsnummer und Verfolgungslink. Beim einfachen Brief entfällt sie, weil er keine Sendungsverfolgung hat;
• vierzehn Tage nach der Bestellung eine Erinnerung mit Hinweisen zum weiteren Vorgehen. Danach folgt nichts mehr; ein Newsletter- oder Werbeversand findet nicht statt.

• Übermittelt werden: die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bezahlung angegeben haben, sowie der Inhalt der jeweiligen E-Mail: Gewählte Versandart, gezahlter Betrag, Vorgangsnummer, die Widerrufsbelehrung und bei der Zustellmeldung die Sendungsnummer nebst Zeitpunkt. Der Text Ihrer Mängelanzeige, die gemeldeten Mängel und die Anschrift Ihres Vermieters sind nicht Teil dieser E-Mails.
• Zweck: Erfüllung der gesetzlichen Bestätigungspflicht bei Fernabsatzverträgen, Nachweis über den Sendungsweg und Information über den weiteren Verlauf
• Rechtsgrundlage: für die Bestätigung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), für die Zustellmeldung lit. b (die Sendungsverfolgung ist Teil der bezahlten Leistung), für die Erinnerung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Der Erinnerung können Sie jederzeit formlos widersprechen (Art. 21 DSGVO), eine Antwort auf eine unserer E-Mails genügt.
• Speicherdauer: Resend protokolliert den Versand für einen begrenzten Zeitraum, um Zustellprobleme nachvollziehen zu können. Ein Werbe- oder Newsletterversand findet nicht statt.

Resend ist ein US-Unternehmen; soweit im Einzelfall Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir verwenden weder Öffnungs- noch Klickverfolgung. Einzelheiten: resend.com/legal/privacy-policy.

Auf unserer Widerrufsseite stellen wir eine Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ bereit, über die Sie den kostenpflichtigen Postversand online widerrufen können. Dazu sind wir seit dem 19. Juni 2026 gesetzlich verpflichtet.

• Verarbeitet werden: Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtangabe, weil wir Ihnen den Eingang bestätigen müssen), auf freiwilliger Basis Ihr Name, die Auftragsnummer und eine Anmerkung, sowie der Zeitpunkt des Eingangs nach Datum und Uhrzeit.
• Zweck: Entgegennahme Ihrer Widerrufserklärung, die gesetzlich vorgeschriebene Bestätigung des Eingangs auf einem dauerhaften Datenträger und die Abwicklung des Widerrufs.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verarbeitung erfüllt eine rechtliche Verpflichtung aus § 356a BGB. Soweit es um die Rückabwicklung des Vertrags geht, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Empfänger: Resend als Auftragsverarbeiter für den Versand beider E-Mails, der Meldung an uns und der Bestätigung an Sie, siehe den vorstehenden Abschnitt. Die Meldung geht in unserem eigenen Postfach ein, das über Google Workspace (Google Ireland Limited) läuft; Google verarbeitet die Nachricht deshalb als Auftragsverarbeiter mit. Eine Weitergabe an den Druckdienstleister oder an die Post findet nicht statt.
• Speicherdauer: Ihre Erklärung erreicht uns als E-Mail und bleibt im E-Mail-Postfach des Verantwortlichen, solange wir sie zum Nachweis der ordnungsgemäßen Abwicklung benötigen, praktisch für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Eine gesonderte Datenbank führen wir dafür nicht; in der Anwendung selbst wird die Erklärung nicht gespeichert.

Sie können Ihren Widerruf stattdessen jederzeit formlos per E-Mail an info@animals-of-cologne.de erklären. Dann verarbeiten wir nur, was Sie uns dabei selbst mitteilen.

Wir speichern Ihre gewählte Sprache (z. B. „de“, „tr“) im localStorage Ihres Browsers unter dem Schlüssel locale. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich, um den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst in der gewählten Sprache bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich. Es werden keine Cookies gesetzt. Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Während Sie die Prüfung und die Mängelanzeige ausfüllen, halten wir Ihren Zwischenstand im sessionStorage Ihres Browsers unter dem Schlüssel mangelflow fest. Darin stehen Ihre Antworten auf die Anspruchsfragen, die gewählten Mängel, Ihre Miete, Ihre Beschreibungen, die Anschriften von Ihnen und Ihrem Vermieter, die gewählte Frist sowie eine von Ihnen gezeichnete Unterschrift. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht und werden nicht an uns übertragen. Sie dienen ausschließlich dazu, dass Ihr Entwurf einen versehentlichen Neuladen der Seite oder den Wechsel zur Bezahlseite übersteht, und sind damit für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Der sessionStorage wird von Ihrem Browser automatisch geleert, sobald Sie den Tab schließen; ein neuer Tab beginnt stets ohne Ihre Daten. Sie können den Eintrag außerdem jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, mit einer Ausnahme: Widerrufen Sie über die Schaltfläche oder formlos per E-Mail, landet Ihre Erklärung in unserem eigenen Postfach, das über Google Workspace (Google Ireland Limited) läuft. Google verarbeitet die Nachricht dabei als Auftragsverarbeiter mit. Wir verkaufen keine Daten und betreiben keine Werbe- oder Profilbildung.

Sie haben uns gegenüber jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@animals-of-cologne.de.

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Vermieter kann allerdings keine Mängelanzeige erzeugt werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt; die angezeigte Minderungsquote ist eine unverbindliche Orientierung und keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.